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2026淘宝关店怎么退保证金?(退还条件及退还流程详解)

时间:2026-01-08|栏目:淘宝运营教程|点击:


淘宝关店怎么退保证金?在淘宝开店的朋友,为了把店铺的权重提高上去,都会缴纳一定的保证金,但是当商家不想在运营店铺的时候,这笔保证金该怎么退呢?今天就来给大家讲一下这个问题。

淘宝关店怎么退保证金?(退还条件及退还流程详解)

一、淘宝关店保证金退还条件

1、正常关闭店铺:店铺经营期间没出现任何违规行为,不管是一般违规还是严重违规都不行,而且整个关停店铺的流程,都符合淘宝官方的规定。

正常关闭店铺

2、没有违规扣除记录:就算店铺因为违规被关闭了,只要缴纳的保证金没有被平台抵扣违规罚款,这笔钱还是能申请退还的,依然具备退还资格。

没有违规扣除记录

3、没有没完成的交易及纠纷:得确保店铺所有交易都完结了,不能有没处理完的售后维权、买家投诉,也不能有正在进行的赔付流程。比如,普通商品要等交易成功满 15 天以后,“三包” 保障范围的商品,得等交易成功满 90 天以后,而且期间不能有未结清的催缴事项,也没有正在处理的赔付流程。

没有未完成交易及纠纷

4、特色服务退出:如果你的淘宝店铺之前加入过 “假一赔三” 这类特色保障服务,得先把这些服务彻底退出才行。只有完成了特色服务的退出流程,后续才能申请解冻店铺的保证金。

特色服务退出

二、淘宝关店怎么退保证金?

1、打开淘宝官方网站,登录上自己的卖家账号,点击“千牛卖家中心”,在页面的右上角就能看到。

千牛卖家中心按钮

2、进入千牛后台之后,在左边找到“财务”--“保证金”点击进去。

保证金按钮

3、进入保证金页面之后,点击“解冻”按钮,根据系统提示,上传店铺关闭证明、身份证等文件。

4、提交申请后,淘宝平台会在规定周期内处理审核和退款事宜,常规审核时长一般是 1-3 个工作日,特殊情况可能会稍有延迟。等待期间,你可以随时登录卖家中心的保证金管理页面,查看申请的实时处理进度,了解审核是否通过、退款是否在途。审核通过后,保证金会按原路退回绑定的支付宝账户,到账时间通常为 1-7 个工作日。

需要再次提醒的是,保证金退还的核心前提是确保店铺状态合规、交易纠纷清零、特色服务退出,这几点直接影响退款申请的通过率。另外,提交申请后记得留意审核进度,耐心等待资金到账,若遇到特殊情况延迟,可及时联系淘宝官方客服咨询。以上就是对淘宝关店怎么退保证金?的详细讲解。

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