淘宝发货超时怎么赔偿给买家？赔偿标准是什么？

淘宝发货超时怎么赔偿给买家？赔偿标准是什么？

淘宝如果发货超时了，比如说我们设置的是24小时发货，但是我们超过了24小时并没有发货，这个时候我们其实就是已经发货超时了。那么会怎么赔偿给买家呢？

1.客户投诉我们发货超时，那么这个时候我们就要给他一定的赔偿了，如果客户投诉到淘宝的客服那里，那么我们就会按实际成交金额的10%作为违约金。比如说我们的产品是1000元，10%就是100元，我们就要赔客户100元

2.现在目前设置的最高赔偿额就是100元，即使我们的产品超过了2000元，那么按照10%实际上是200元，那么客户只能收到100元的赔偿金

3.如果咱们的卖家承诺给客户赠品了，但是也是超时未发货，那么我们就要按赠品的售价去计算违约金，那么如果你的赠品没有售价，那么淘宝会根据你赠品的市场价，然后用来赔付违约金。

4.淘宝卖家如果没有按时发货，或者说长时间不发货还要赔偿给淘宝一份违约金，也就是说你如果不按时发货，赔付的违约金是双份的一份给客户一份给淘宝网站。

5.如果客户没有投诉你，你只是晚了一些时间没有发货，那么你抓紧及时发货就可以了，那么一般的话没有太大问题。如果你长时间不能发货，那么你可以打电话给客户协商一下，让他多等一段时间或者说是让他申请退款，这样都可以